随着社会经济的高速发展和生活节奏的日益加快,社会竞争也更为激烈,随之而来的心理健康问题日益突出。长期的临床实践也显示,在产生高度心理危机而企图选择极端行为的人当中,有相当一部分存在内心矛盾冲突。从心理学角度分析,这样的人其实正处于思想情绪的极端矛盾和激烈斗争状态,这就给心理干预和心理援助提供了机会。此时,如果能够科学而得当地给予心理疏导,就能够缓解其情绪,挽救当事人的生命,避免更大的社会性伤害事件发生。
聚星源心理援助热线系统功能:
IVR(语音导航)
CTI(通信控制服务器)
LNK(计算机电话集成网关)
ULTRAMCI_UI(多媒体通信控制网关及数据记录)
CMS(呼叫中心统计查询系统)等呼叫中心通用必备模块。
同时包括心理援助专业的CRM业务系统……
聚星源心理健康咨询系统通过不同的来电情况设置最为合理的智能算法,分配给适合的座席受理来电;对于病人的实际情况,可以通过工单来完善病人的个人信息的详细内容以及心里问题测试预判对病人的病情进行初步了解,做出相应治疗方法。更多详情,请联系与Emmy黄: |